Garanzie sui Prodotti
Tutti gli articoli commercializzati da Modellismo Rossi di Stefano Rossi sono assistiti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per poter usufruire dell’assistenza in garanzia, è indispensabile che il Cliente conservi ed esibisca lo scontrino fiscale o la fattura d’acquisto.
1. Garanzia Convenzionale del Produttore
Questa garanzia viene fornita direttamente dalla casa produttrice secondo le modalità riportate nella documentazione interna alla confezione. Qualora, in seguito a un intervento presso un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto riscontrato non fosse coperto dalla garanzia del produttore (per uso improprio, manomissione o danni accidentali), saranno addebitati al Cliente gli eventuali costi di verifica e ripristino, oltre ai costi di trasporto se sostenuti da Modellismo Rossi.
2. Garanzia Legale di Conformità (24 Mesi)
La garanzia di 24 mesi si applica esclusivamente ai difetti di conformità preesistenti al momento della consegna, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d’uso.
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Destinatari: Questa garanzia è riservata al Consumatore privato (chi acquista senza Partita IVA per scopi personali).
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Interventi: In presenza di un difetto di conformità accertato, Modellismo Rossi provvederà, senza spese per il Cliente, alla riparazione, alla sostituzione del prodotto o a una congrua riduzione del prezzo, fino alla possibile risoluzione del contratto.
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Esclusioni: Se l’anomalia segnalata non dovesse rivelarsi un difetto di conformità ai sensi della normativa vigente, verranno addebitati al Cliente i costi di gestione tecnica e di logistica.
3. Sostituzioni e Tempistiche
Qualora Modellismo Rossi non fosse in grado di restituire un prodotto in garanzia (riparato o sostituito), potrà procedere, a propria discrezione, al rimborso integrale dell’importo pagato o alla sostituzione con un modello di caratteristiche pari o superiori. Si specifica che non potrà essere richiesto alcun risarcimento per eventuali ritardi tecnici legati alle tempistiche dei centri assistenza o del produttore per le riparazioni/sostituzioni.
4. Modalità di Reso per Garanzia
Nei casi in cui sia necessaria la spedizione del prodotto per l’attivazione della garanzia:
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Il bene deve essere reso nella sua confezione originale, completa di ogni accessorio, manuale e imballaggio interno.
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È obbligatorio inserire la scatola originale all’interno di un secondo imballo protettivo per evitare danni durante il trasporto.
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Non applicare mai etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Modellismo Rossi di Stefano Rossi
Largo Leonardo Da Vinci 2/a, 00145 ROMA
Assistenza Clienti: 06.5417302 | info@modellismorossi.it
